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Para a WHITE PORTUGAL, a total satisfação do cliente é uma prioridade. Para tal é fundamental detetar todas as potenciais áreas a melhorar.
Agradecemos desde já o seu contributo, ao preencher os inquéritos abaixo, que abordam as várias áreas da nossa atuação.


SUPORTE TÉCNICO
1 - Como avalia o atendimento do nosso serviço de apoio ao cliente? *

2 - Qual a sua opinião acerca da qualidade e rapidez no atendimento realizado no HelpDesk? *

3 - Como avalia a qualidade e rapidez dos serviços técnicos no local? *

4 - Como classifica a implementação dos serviços WHITE Remote na gestão e monitorização dos equipamentos instalados? *

5 - A sua satisfação global com este departamento é? *


PRODUTOS CONSUMÍVEIS
1 - Como avalia o nosso serviço de atendimento de consumíveis? *

2 - Como classifica o tempo de entrega dos consumíveis? *

3 - Qual a sua opinião nos serviços prestado pela nossa transportadora nas entregas dos consumíveis? *

4 - Como classifica a implementação dos serviços WHITE Remote na monitorização dos consumiveis on-time? *

5 - A sua satisfação global com este departamento é? *

ÁREA COMERCIAL
1 - Qual a sua opinião acerca da qualidade profissional do consultor WHITE dedicado à sua empresa? *

2 - Como classifica o teor e qualidade de informação apresentada nas propostas comerciais? *

3 - Como considera os resultados da consultoria documental implementada na sua empresa? *

4 - Quanto à facilidade de fazer negócios com a WHITE, como qualifica? *

5 - A sua satisfação global com este departamento é? *


ÁREA FINANCEIRA
1 - Como avalia o atendimento do nosso depto. financeiro? *

2 - Como classifica a interpretação dos nossos documentos? *

3 - Qual a sua opinião quanto à exatidão dos nossos documentos? *

4 - Como classifica a implementação dos serviços WHITE Remote na gestão dos contadores para efeitos de facturação automatizada? *

5 - A sua satisfação global com este departamento é? *

WHITE Portugal
1 - Como avalia o atendimendo automático das suas chamadas? *

2 - Como classifica a nossa comunicação dirigida à sua empresa? *

3 - Como avalia os conteudos web disponíveis em white.eu? *

4 - A confiança na WHITE enquanto seu fornecedor e parceiro é? *

5 - A sua satisfação global da WHITE Portugal é? *
Porque proteger o seu negócio é tão importante quanto fazê-lo crescer.

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SERVIÇO DE INSTALAÇÃO
Qual o nível de satisfação com a experiência do nosso serviço de instalação? *


TÉCNICO WHITE
Como avalia o nosso técnico durante o serviço de instalação? *

ÁREA COMERCIAL
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2 - Como classifica o teor e qualidade de informação apresentada nas propostas comerciais? *

3 - Como considera os resultados da consultoria documental implementada na sua empresa? *

4 - Quanto à facilidade de fazer negócios com a WHITE, como qualifica? *

5 - A sua satisfação global com este departamento é? *


ÁREA FINANCEIRA
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